Kaffeevollautomat mahlt nicht mehr: Was Sie prüfen können
Sie drücken auf „Kaffee“, und statt des vertrauten Mahlgeräuschs passiert nichts. Oder das Mahlwerk brummt, klackert, läuft ungewöhnlich hell und leer, und am Ende meldet die Maschine „Bohnen füllen“, obwohl der Behälter voll ist. Ein Mahlwerk, das nicht mehr mahlt, gehört zu den häufigsten Störungen bei Kaffeevollautomaten. Manchmal genügen ein paar Handgriffe, manchmal ist das Mahlwerk verschlissen. Diese Übersicht hilft beim Einordnen.
Sicherheit zuerst: Bevor Sie in den Bohnenbehälter greifen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker. Ein Mahlwerk kann unerwartet anlaufen, und die Mahlscheiben sind scharf.
Erst hinhören: Was macht das Mahlwerk?
Das Geräusch verrät viel über die Ursache.
- Mahlwerk läuft, klingt aber leer und hell: Es kommen keine Bohnen an. Meist verkleben ölige Bohnen den Behälter, oder der Einzug ist verstopft.
- Lautes Klackern oder Rattern, dann Stillstand: Wahrscheinlich steckt ein Fremdkörper im Mahlwerk, etwa ein kleiner Stein aus der Röstung.
- Nur Brummen, keine Drehung: Das Mahlwerk ist blockiert oder der Motor ist schwach.
- Motor dreht hörbar, aber nichts wird gemahlen: Möglicherweise ist die Kraftübertragung defekt, zum Beispiel ein gerissener Zahnriemen bei Geräten mit Riemenantrieb.
- Gar kein Geräusch: Denkbar sind ein Motor- oder Elektrikproblem oder, bei manchen Modellen, verschlissene Kohlebürsten am Mahlwerksmotor.
Ursache 1: Ölige Bohnen und verklebter Bohnenbehälter
Sehr dunkel geröstete, glänzende Bohnen geben Öl ab. Sie kleben aneinander und bilden über dem Mahlwerk eine Brücke. Das Mahlwerk läuft dann ins Leere. Hersteller wie Miele und Siemens raten ausdrücklich zu weniger öligen Bohnen.
Das können Sie tun:
- Leicht an den Bohnenbehälter klopfen, damit die Bohnen nachrutschen.
- Behälter leeren (Stecker gezogen) und die Innenwände mit einem trockenen Tuch auswischen. Kein Wasser ins Mahlwerk.
- Zu einer matteren, weniger öligen Bohne wechseln.
Ursache 2: Fremdkörper im Mahlwerk
Kleine Steine, Holzstückchen oder Metallteile kommen trotz Qualitätskontrolle vereinzelt in Kaffeebohnen vor. Gerät so ein Teil ins Mahlwerk, blockiert oder klackert es.
Das können Sie tun (nach den Hinweisen von DeLonghi): Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen. Bohnen aus dem Behälter nehmen und mit einem Staubsauger absaugen. Einen sichtbaren Fremdkörper vorsichtig entfernen, ohne Gewalt und ohne mit Werkzeug zwischen die Mahlscheiben zu hebeln. Sitzt der Fremdkörper tiefer, oder hat das Gerät ein elektronisch verstelltes Mahlwerk, gehört die Maschine in den Service.
Bei einer DeLonghi Eletta haben wir genau diesen Fall dokumentiert. Das Mahlwerk war durch einen Fremdkörper blockiert und klackerte. Wir haben es ausgebaut, gereinigt und neu eingestellt.
Ursache 3: Mahlgrad falsch verstellt
Wurde der Mahlgrad bei stehendem Mahlwerk verstellt, kann das Mahlwerk klemmen. Ist er extrem fein eingestellt, mahlt es kaum noch Pulver. Stellen Sie den Mahlgrad nur bei laufendem Mahlwerk und in kleinen Schritten um, so wie es die Bedienungsanleitung vorgibt.
Ursache 4: Verschleiß – Mahlscheiben, Motor, Antrieb
Nach vielen tausend Bezügen sind Mahlscheiben stumpf, Kohlebürsten abgenutzt oder Zahnräder und Riemen verschlissen. Typische Anzeichen sind:
- das Pulver wird immer gröber, der Kaffee immer dünner, obwohl Sie feiner gestellt haben,
- das Mahlwerk braucht spürbar länger,
- die Maschine zeigt Fehlermeldungen, die zunächst nichts mit dem Mahlwerk zu tun haben. Bei der Siemens EQ.6 kann ein schwaches Mahlwerk zum Beispiel die Meldung „Gerät abkühlen lassen“ auslösen (siehe unser Ratgeber dazu).
Dann hilft keine Reinigung mehr. Das Mahlwerk oder Teile davon müssen getauscht und anschließend neu eingestellt werden.
Was Sie besser lassen
- Bei eingestecktem Gerät in den Bohnenbehälter greifen.
- Das Mahlwerk mit Wasser oder Spülmittel reinigen.
- Reis oder andere „Reinigungs-Hausmittel“ durch das Mahlwerk laufen lassen. Das ist von den Herstellern nicht vorgesehen.
- Ein blockiertes Mahlwerk immer wieder starten. Das belastet Motor und Getriebe.
Wann lohnt sich die Werkstatt?
Wenn das Mahlwerk nach Behälterreinigung und Bohnenwechsel weiter nicht mahlt, wenn es blockiert ist oder klackert, oder wenn der Motor läuft, ohne dass etwas passiert, ist die Werkstatt die sichere Wahl. Das Mahlwerk sitzt bei den meisten Geräten tief im Gehäuse, und nach dem Tausch muss der Mahlgrad sauber justiert werden.
So arbeitet Kaffeemaschinen Kress:
- Festpreis 119 € zzgl. Ersatzteile, insgesamt nie mehr als 249 € (alle Preise inkl. MwSt.) (ausgenommen Steuerungs-/Leistungselektronik und Gehäuse).
- Inklusive Wartung (Entkalken, Spülen), Funktions- und Drucktest, Probelauf und Endreinigung.
- Bis zu 24 Monate Garantie auf getauschte Ersatzteile.
- Abhol- und Lieferservice im Umkreis von 50 km um Göttingen, Leihgerät nach Absprache.
- Eigene Werkstatt seit 2010. Wir reparieren unter anderem AEG, Bosch, DeLonghi, Jura, Krups, Miele, Nivona, Saeco, Siemens und WMF.
Kontakt: Kaffeemaschinen Kress, Waldstr. 19, 37130 Gleichen (7 km von Göttingen) · Tel. 05592 9279472 · mobil 0160 7585477 · info@kaffeemaschinen-kress.de · Mo–Mi 12:00–18:00 Uhr.
Video: Siemens EQ.9 Mahlwerk defekt – Mahlwerk austauschen
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Hinweis: Arbeiten am geöffneten Gerät nur mit gezogenem Netzstecker und auf eigene Verantwortung.